1. Introduction
La Source Wholesale Limited ( » La Source « , » nous « , » notre « ) de The Atrium, Curtis Road, Dorking, Surrey RH4 1XA Royaume-Uni s’engage à protéger les données personnelles que nous traitons conformément aux principes de protection des données énoncés dans le règlement général sur la protection des données du Royaume-Uni et de l’UE ( » RGPD « ) et la loi sur la protection des données de 2018 ( » LPD18 « ).
Le présent avis de confidentialité explique quelles sont les données personnelles que La Source Wholesale Limited collecte auprès des personnes qui visitent le site Web de La Source Wholesale, nous contactent en utilisant nos formulaires Web, par courriel, par téléphone ou par l’intermédiaire de l’un de nos canaux sociaux ; ou d’autres communications marketing (« vous », « votre »). Il explique également quelles informations nous recueillons automatiquement lorsque vous visitez notre site web.
La Source Wholesale est le contrôleur de données aux fins du GDPR dans les cas où vous effectuez toute forme de demande de renseignements avec nous, enregistré au Royaume-Uni auprès du Bureau du Commissaire à l’information, numéro d’enregistrement Z9389651.
En tant qu’entreprise axée sur l’information, nous accordons une grande importance à la qualité, la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données que nous détenons et au respect de nos obligations en matière de protection des données lors du traitement des données personnelles. La Source Wholesale s’engage également à protéger la sécurité de vos données personnelles. Nous utilisons diverses mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés.
Nous mettons à jour cet avis de confidentialité de temps à autre en réponse aux modifications apportées aux lois et règlements applicables, à nos pratiques de traitement et aux produits et services que nous offrons. Lorsque des modifications seront apportées, nous mettrons à jour la date figurant en haut de ce document. Veuillez consulter périodiquement cet avis de confidentialité pour vérifier les mises à jour.
2. Quelles sont les informations que nous traitons ?
Les informations que vous nous fournissez
Nous traitons toutes les informations que vous nous communiquez, soit par l’intermédiaire de notre site web (« notre site »), soit en correspondant avec nous par téléphone, par courriel ou autrement. Il s’agit notamment des informations que vous fournissez lorsque vous utilisez notre site, que vous vous abonnez à un service, que vous recherchez un produit ou un service, que vous utilisez les fonctions de médias sociaux liées à notre site ou que vous signalez un problème sur notre site.
Informations traitées à la suite d’une demande de renseignements ou d’un achat
Nous traitons les informations suivantes :
- Nom complet
- Adresse électronique
- Numéro de téléphone
- Adresse de livraison
- Adresse de facturation
Nous pouvons utiliser ces données pour vous contacter au sujet de votre commande ou de votre demande, si nécessaire.
Nous pouvons également surveiller ou enregistrer les appels téléphoniques à des fins de formation et de qualité. Les enregistrements d’appels sont conservés conformément à la politique et au calendrier de conservation et de destruction des données personnelles de La Source Wholesale.
Cookies et balises Web
La Source Wholesale utilise des cookies sur son site web et des balises web dans certains courriers électroniques. Les cookies sont de petits fichiers texte et les balises web sont de petites images graphiques. Ils sont téléchargés sur votre appareil lorsque vous visitez un site web ou recevez certains courriels, à moins que vous n’ayez configuré votre navigateur pour les rejeter. Nous utilisons des cookies pour mémoriser vos préférences, afficher un contenu plus pertinent pour vous et améliorer votre expérience globale de notre site.
Pour les utilisateurs qui ont consenti à recevoir des courriels de marketing, nous utilisons des balises web pour surveiller les performances des campagnes et vous envoyer les offres spéciales les plus pertinentes. Un pixel invisible nous permet de savoir si vous avez ouvert un de nos courriels et nous fournit des informations sur le type d’appareil que vous utilisez et sur l’endroit où vous consultez le site. Cela nous permet ainsi de mieux adapter le contenu marketing aux besoins de nos utilisateurs.
Lorsque vous consentez à recevoir des courriels de marketing de notre part, nous recueillons l’adresse IP de l’appareil utilisé, ainsi que la date et l’heure de l’enregistrement, ce qui nous permet de tenir un registre précis du moment où le consentement au marketing a été donné.
3. Finalités et bases du traitement de vos données personnelles
Nous pouvons utiliser vos données aux fins suivantes et sur les bases légales suivantes :
| Purpose | Lawful Bases for Processing |
|---|---|
| Responding to correspondence from you | It is our legitimate interest to respond to enquiries made via our website, by email, through our social channels or any other means |
| Sending you information such as The Source Wholesale news and information which may be of interest | When you agree to be contacted for marketing, we will rely on your consent, which may be withdrawn at any time by emailing sales@thesourcewholesale.co.uk |
| Maintaining and improving consistently high standards of customer care | It is our legitimate interest to monitor and record telephone calls in and out of our customer service centre to ensure compliance with company call-handling procedures and protocols |
| Business management, forecasting and statistical purposes | It is our legitimate interest to identify areas for managing current business relationships, develop new products and services, and for managing our business |
| Improving our website and the overall website visitor and user experience | It is our legitimate interest to allow analytics and search engine providers to help improve and optimise our website |
| Improving our website and the overall website visitor and user experience | We use cookies on our website with your consent |
4. Partage de vos informations
Nous partagerons rarement vos données personnelles en dehors du Royaume-Uni (RU) ou de l’Espace économique européen (EEE). Si cela s’avère nécessaire pour vous fournir nos services, nous ne les partagerons que si des garanties appropriées sont en place pour assurer que vos données personnelles sont protégées selon les mêmes normes que celles attendues au Royaume-Uni et dans l’EEE.
Notre site web comprend des liens vers nos cinq plateformes de médias sociaux (Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest et YouTube). Lorsque vous quittez notre site via l’un des liens, le site suivant peut recueillir votre adresse IP et placer un cookie sur votre appareil. Lorsque vous utilisez l’un de ces liens, vous partagez des informations avec un autre site web ou service et le présent avis de confidentialité ne s’appliquera plus.
Veuillez lire les avis de confidentialité fournis par le site web de service particulier vers lequel vous êtes dirigé avant de publier toute information personnelle en utilisant ces liens.
Veuillez consulter la liste ci-dessous des principaux fournisseurs externes avec lesquels nous partageons vos données, l’objectif de ce partage et, si possible, un lien vers leur politique de confidentialité ou leurs conditions de service.
| Provider | Purpose of sharing | Privacy policy |
|---|---|---|
| With your consent, we share marketing and demographic information. This is necessary to optimise our marketing campaigns. | facebook.com/privacy/policy | |
| With your consent, we share marketing and demographic information. This is necessary to optimise our marketing campaigns. | twitter.com/en/privacy | |
| With your consent, we share marketing and demographic information. This is necessary to optimise our marketing campaigns. | privacycenter.instagram.com/policy/ | |
| YouTube | With your consent, we share marketing and demographic information. This is necessary to optimise our marketing campaigns. | youtube.com/static?gl=GB&template=terms |
| With your consent, we share marketing and demographic information. This is necessary to optimise our marketing campaigns. | policy.pinterest.com/en-gb/privacy-policy | |
| NUorder | Portal to process orders. | nuorder.com/privacypolicy/ |
5. Vos droits
Le GDPR vous donne certains droits en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles, notamment celui de :
- Demander l’accès aux données personnelles vous concernant (communément appelé « demande d’accès de la personne concernée »). Cela vous permet de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de vérifier que nous les traitons en toute légalité.
- Demander la rectification, la correction ou la mise à jour de toute donnée personnelle que nous détenons à votre sujet. Cela vous permet de faire corriger toute information incomplète ou inexacte que nous détenons à votre sujet.
- Demander que les données personnelles que vous avez fournies soient transférées dans un format lisible par machine (« portabilité des données »).
- Demander l’effacement des données personnelles. Cela vous permet de nous demander de supprimer ou de retirer des données personnelles lorsque nous n’avons aucune raison valable de continuer à les traiter. Vous avez également le droit de nous demander d’effacer ou de supprimer des données personnelles lorsque vous avez exercé votre droit d’opposition au traitement (voir ci-dessous).
- Demander la restriction du traitement de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de suspendre le traitement des données personnelles vous concernant (par exemple, si vous voulez que nous établissions leur exactitude ou la raison de leur traitement).
- S’opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances. Ce droit peut s’appliquer lorsque le traitement de vos données personnelles est fondé sur les intérêts légitimes de La Source Wholesale.
Certains de ces droits ne sont pas absolus et sont soumis à diverses conditions en vertu de la législation, des lois et des règlements applicables en matière de protection des données et de la vie privée auxquels nous sommes soumis. Si, à tout moment, vous décidez que vous ne souhaitez plus être contacté à des fins de marketing, ou si vous souhaitez exercer l’un de vos droits tels que définis ci-dessus, vous pouvez nous contacter à l’adresse privacy@thesourcewholesale.com.
Vous ne devrez pas payer de frais pour accéder à vos données personnelles (ou pour exercer l’un des autres droits). Toutefois, nous pouvons facturer des frais raisonnables si votre demande d’accès est manifestement infondée ou excessive. Nous pouvons également refuser de donner suite à la demande dans ces circonstances.
En plus de ce qui précède, veuillez noter que vous avez le droit de déposer une plainte à tout moment auprès du Bureau du Commissaire à l’information si vous êtes préoccupé par la manière dont nous traitons vos données personnelles.
6. Période de conservation des données
Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos produits et services courants et pendant une période raisonnable par la suite, afin de nous permettre de respecter nos obligations contractuelles et légales et de traiter les plaintes et les réclamations.
À la fin de la période de conservation, vos données personnelles seront supprimées en toute sécurité, conformément à la politique et au calendrier de conservation et de destruction des données personnelles de Gift Universe.
7. Contact
Vous pouvez contacter La Source en gros en ce qui concerne la protection des données et le présent avis de confidentialité en envoyant un courriel à sales@thesourcewholesale.co.uk.
