1. Introduzione
The Source Wholesale Limited (“The Source”, “noi”, “ci”, “nostro”) di The Atrium, Curtis Road, Dorking, Surrey RH4 1XA Regno Unito si impegna a proteggere i dati personali che tratta in linea con i principi di protezione dei dati stabiliti dal Regolamento generale sulla protezione dei dati del Regno Unito e dell’UE (“GDPR”) e dal Data Protection Act 2018 (“DPA18”).
La presente informativa sulla privacy spiega quali dati personali The Source Wholesale Limited raccoglie dalle persone che visitano il sito web di The Source Wholesale, che ci contattano utilizzando i nostri moduli web, via e-mail, telefono o attraverso uno dei nostri canali social; o altre comunicazioni di marketing (“voi”, “vostro”). Spiega inoltre quali informazioni raccogliamo automaticamente quando visitate il nostro sito web.
The Source Wholesale è il responsabile del trattamento dei dati ai fini del GDPR nel caso in cui l’utente effettui una qualsiasi forma di richiesta di informazioni con noi, registrati nel Regno Unito presso l’Information Commissioner’s Office, numero di registrazione Z9389651.
In quanto azienda basata sulle informazioni, attribuiamo grande importanza a garantire la qualità, la riservatezza, l’integrità e la disponibilità dei dati in nostro possesso e a rispettare i nostri obblighi in materia di protezione dei dati quando trattiamo dati personali. The Source Wholesale si impegna inoltre a proteggere la sicurezza dei vostri dati personali. Utilizziamo una serie di misure tecniche e organizzative per proteggere i vostri dati personali da accessi, usi o divulgazioni non autorizzati.
Aggiorniamo periodicamente la presente informativa sulla privacy in risposta alle modifiche delle leggi e dei regolamenti applicabili, alle nostre pratiche di trattamento e ai prodotti e servizi che offriamo. In caso di modifiche, aggiorneremo la data all’inizio di questo documento. Si prega di rivedere periodicamente la presente informativa sulla privacy per verificare la presenza di eventuali aggiornamenti.
2. Quali informazioni elaboriamo?
Informazioni fornite dall’utente
Trattiamo tutte le informazioni che ci fornite, sia attraverso il nostro sito web (“il nostro sito”) sia contattandoci telefonicamente, via e-mail o in altro modo. Ciò include le informazioni fornite dall’utente quando utilizza il nostro sito, si abbona a un servizio, cerca un prodotto o un servizio, utilizza le funzioni dei social media collegate al nostro sito o segnala un problema con il nostro sito.
Informazioni trattate a seguito di una richiesta o di un acquisto
Trattiamo le seguenti informazioni:
- Nome e cognome
- Indirizzo e-mail
- Numero di telefono
- Indirizzo di consegna
- Indirizzo di fatturazione
Possiamo utilizzare questi dati per contattarvi in merito al vostro ordine o alla vostra richiesta, se necessario.
Possiamo anche monitorare o registrare le telefonate per scopi di formazione e qualità. Le registrazioni delle chiamate vengono conservate in conformità alla politica e al calendario di conservazione e distruzione dei dati personali di The Source Wholesale.
Cookie e Web Beacon
The Source Wholesale utilizza cookie sul proprio sito web e web beacon in alcune e-mail. I cookie sono piccoli file di testo e i web beacon sono piccole immagini grafiche. Vengono scaricati sul vostro dispositivo quando visitate un sito web o ricevete determinate e-mail, a meno che non abbiate impostato il vostro browser per rifiutarli. Utilizziamo i cookie per ricordare le vostre preferenze, visualizzare contenuti più pertinenti per voi e migliorare la vostra esperienza complessiva sul nostro sito.
Per gli utenti che hanno acconsentito a ricevere e-mail di marketing, utilizziamo i web beacon per monitorare le prestazioni delle campagne e inviare all’utente le offerte speciali più pertinenti. Un web beacon ci permette di vedere quando l’utente ha aperto una nostra e-mail, fornisce informazioni sul tipo di dispositivo che sta utilizzando e da dove sta visualizzando. Questo ci permette di adattare meglio i contenuti di marketing alle esigenze dei nostri utenti.
Quando l’utente acconsente a ricevere e-mail di marketing da parte nostra, raccogliamo l’indirizzo IP del dispositivo utilizzato, nonché la data e l’ora di registrazione, che ci consente di mantenere un registro accurato di quando è stato fornito il consenso al marketing.
3. Finalità e basi del trattamento dei Suoi dati personali
Possiamo utilizzare i vostri dati per i seguenti scopi e sulle seguenti basi legali:
| Purpose | Lawful Bases for Processing |
|---|---|
| Responding to correspondence from you | It is our legitimate interest to respond to enquiries made via our website, by email, through our social channels or any other means |
| Sending you information such as The Source Wholesale news and information which may be of interest | When you agree to be contacted for marketing, we will rely on your consent, which may be withdrawn at any time by emailing sales@thesourcewholesale.co.uk |
| Maintaining and improving consistently high standards of customer care | It is our legitimate interest to monitor and record telephone calls in and out of our customer service centre to ensure compliance with company call-handling procedures and protocols |
| Business management, forecasting and statistical purposes | It is our legitimate interest to identify areas for managing current business relationships, develop new products and services, and for managing our business |
| Improving our website and the overall website visitor and user experience | It is our legitimate interest to allow analytics and search engine providers to help improve and optimise our website |
| Improving our website and the overall website visitor and user experience | We use cookies on our website with your consent |
4. Condivisione delle informazioni
Raramente condivideremo i vostri dati personali al di fuori del Regno Unito (UK) o dello Spazio economico europeo (SEE). Se ciò si rendesse necessario ai fini della fornitura dei nostri servizi all’utente, li condivideremo solo in presenza di adeguate misure di salvaguardia per garantire che i dati personali dell’utente siano protetti secondo gli stessi standard previsti nel Regno Unito e nel SEE.
Il nostro sito web include collegamenti alle nostre cinque piattaforme di social media (Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest e YouTube). Una volta che l’utente si allontana dal nostro sito tramite uno dei link, il sito successivo può raccogliere il suo indirizzo IP e può impostare un cookie sul suo dispositivo. Quando si utilizza uno di questi link, si condividono informazioni con un altro sito web o servizio e la presente informativa sulla privacy non sarà più applicabile.
Si prega di leggere le note sulla privacy fornite dal sito web del servizio a cui si è indirizzati prima di pubblicare qualsiasi informazione personale utilizzando questi link.
Si prega di consultare il seguente elenco dei principali fornitori esterni con cui condividiamo i vostri dati, lo scopo di questa condivisione e, ove possibile, un link alla loro politica sulla privacy o ai termini di servizio.
| Provider | Purpose of sharing | Privacy policy |
|---|---|---|
| With your consent, we share marketing and demographic information. This is necessary to optimise our marketing campaigns. | facebook.com/privacy/policy | |
| With your consent, we share marketing and demographic information. This is necessary to optimise our marketing campaigns. | twitter.com/en/privacy | |
| With your consent, we share marketing and demographic information. This is necessary to optimise our marketing campaigns. | privacycenter.instagram.com/policy/ | |
| YouTube | With your consent, we share marketing and demographic information. This is necessary to optimise our marketing campaigns. | youtube.com/static?gl=GB&template=terms |
| With your consent, we share marketing and demographic information. This is necessary to optimise our marketing campaigns. | policy.pinterest.com/en-gb/privacy-policy | |
| NUorder | Portal to process orders. | nuorder.com/privacypolicy/ |
5. I vostri diritti
Il GDPR vi conferisce alcuni diritti in relazione al trattamento dei vostri dati personali, tra cui quello di:
- Richiedere l’accesso ai dati personali che vi riguardano (comunemente noto come “richiesta di accesso ai dati”). Questo vi consente di ricevere una copia dei dati personali in nostro possesso e di verificare che li stiamo trattando legalmente.
- Richiedere la rettifica, la correzione o l’aggiornamento dei dati personali in nostro possesso. Questo vi permette di far correggere eventuali informazioni incomplete o inesatte in nostro possesso.
- Richiedere che i dati personali da voi forniti siano trasferiti in un formato leggibile a macchina (“portabilità dei dati”).
- Richiedere la cancellazione dei dati personali. Questo vi consente di chiederci di cancellare o rimuovere i dati personali qualora non vi siano validi motivi per continuare a trattarli. Avete anche il diritto di chiederci di cancellare o rimuovere i dati personali qualora abbiate esercitato il vostro diritto di opposizione al trattamento (vedi sotto).
- Richiedere la limitazione del trattamento dei propri dati personali. Questo vi consente di chiederci di sospendere il trattamento dei dati personali che vi riguardano (ad esempio, se volete che ne stabiliamo l’esattezza o il motivo del trattamento).
- Opporsi al trattamento dei dati personali in determinate circostanze. Questo diritto può essere applicato nel caso in cui il trattamento dei dati personali si basi sui legittimi interessi di The Source Wholesale.
Alcuni di questi diritti non sono assoluti e sono soggetti a varie condizioni in base alla legislazione sulla protezione dei dati e sulla privacy, alle leggi e ai regolamenti a cui siamo soggetti. Se in qualsiasi momento decidete di non voler più essere contattati per scopi di marketing, o se desiderate esercitare uno qualsiasi dei vostri diritti di cui sopra, potete contattarci all’indirizzo privacy@thesourcewholesale.com.
Non dovrete pagare alcun costo per accedere ai vostri dati personali (o per esercitare uno qualsiasi degli altri diritti). Tuttavia, possiamo addebitare un costo ragionevole se la richiesta di accesso è chiaramente infondata o eccessiva. In alternativa, possiamo rifiutarci di soddisfare la richiesta in tali circostanze.
Oltre a quanto sopra, vi ricordiamo che avete il diritto di presentare un reclamo in qualsiasi momento all’Information Commissioner’s Office se siete preoccupati per il modo in cui stiamo trattando i vostri dati personali.
6. Periodo di conservazione dei dati
Conserveremo i vostri dati personali per tutto il tempo necessario a fornirvi i nostri prodotti e servizi continuativi e per un periodo ragionevole in seguito, per permetterci di adempiere ai nostri obblighi contrattuali e legali e per gestire reclami e richieste di risarcimento.
Al termine del periodo di conservazione, i vostri dati personali saranno cancellati in modo sicuro in conformità con la Politica e il Programma di conservazione e distruzione dei dati personali di Gift Universe.
7. Contatto
È possibile contattare The Source Wholesale in relazione alla protezione dei dati e alla presente informativa sulla privacy inviando un’e-mail a sales@thesourcewholesale.co.uk.
