1. Introduzione
The Source Wholesale Limited (“The Source”, “noi”, “ci”, “nostro”) di The Atrium, Curtis Road, Dorking, Surrey RH4 1XA United Kingdom si impegna a proteggere i dati personali che tratta in linea con i principi di protezione dei dati stabiliti dal Regolamento generale sulla protezione dei dati del Regno Unito e dal Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE (2016/679) (insieme il “GDPR”), dal Data Protection Act 2018 e dal Regolamento sulla privacy e sulle comunicazioni elettroniche (Direttiva CE) del 2003.
Questa informativa sulla privacy spiega quali sono i dati personali che The Source raccoglie dalle persone che visitano il sito web di The Source, che ci contattano tramite i nostri moduli web, via e-mail, telefono o attraverso uno dei nostri canali social; o che ricevono altre comunicazioni di marketing (“tu”, “tuo”). Spiega inoltre quali informazioni raccogliamo automaticamente quando visitate il nostro sito web.
The Source Wholesale è il Titolare del trattamento ai fini del GDPR nel caso in cui l’utente effettui una qualsiasi forma di richiesta di informazioni con noi, registrati nel Regno Unito presso l’Information Commission con il numero di registrazione Gift Universe Limited ZA301456.
Il nostro responsabile della protezione dei dati (“DPO”) è Evalian Limited, West Lodge, Leylands Business Park, Colden Common, Hants, SO21 1TH. Indirizzo e-mail – dpo@evalian.co.uk. Tel – 03330 500 111.
In quanto azienda basata sulle informazioni, attribuiamo grande importanza a garantire la qualità, la riservatezza, l’integrità e la disponibilità dei dati in nostro possesso e a rispettare i nostri obblighi in materia di protezione dei dati quando trattiamo dati personali. The Source si impegna inoltre a proteggere la sicurezza dei tuoi dati personali. Utilizziamo una serie di misure tecniche e organizzative per proteggere i vostri dati personali da accessi, usi o divulgazioni non autorizzati.
Aggiorniamo periodicamente la presente informativa sulla privacy in risposta alle modifiche delle leggi e dei regolamenti applicabili, alle nostre pratiche di trattamento e ai prodotti e servizi che offriamo. In caso di modifiche, aggiorneremo la data all’inizio di questo documento. Si prega di rivedere periodicamente la presente informativa sulla privacy per verificare la presenza di eventuali aggiornamenti.
2. Quali informazioni elaboriamo?
Informazioni fornite dall’utente
Trattiamo tutte le informazioni che ci fornite, sia attraverso il nostro sito web (“il nostro sito”) sia contattandoci telefonicamente, via e-mail o in altro modo. Ciò include le informazioni fornite dall’utente quando utilizza il nostro sito, si abbona a un servizio, cerca un prodotto o un servizio, utilizza le funzioni dei social media collegate al nostro sito o segnala un problema con il nostro sito.
Informazioni trattate a seguito di una richiesta o di un acquisto
Trattiamo le seguenti informazioni:
- Nome e cognome
- Indirizzo e-mail
- Numero di telefono
- Indirizzo di consegna
- Indirizzo di fatturazione
Possiamo utilizzare questi dati per contattarvi in merito al vostro ordine o alla vostra richiesta, se necessario.
Possiamo anche monitorare o registrare le telefonate per scopi di formazione e qualità. Le registrazioni delle chiamate vengono conservate in conformità con la politica di conservazione dei dati personali di The Source.
Cookie e Web Beacon
The Source utilizza i cookie sul nostro sito web e i web beacon in alcune e-mail. I cookie sono piccoli file di testo e i web beacon sono piccole immagini grafiche. Vengono scaricati sul vostro dispositivo quando visitate un sito web o ricevete determinate e-mail, a meno che non abbiate impostato il vostro browser per rifiutarli. Utilizziamo i cookie per ricordare le vostre preferenze, visualizzare contenuti più pertinenti per voi e migliorare la vostra esperienza complessiva sul nostro sito.
Per gli utenti che hanno acconsentito a ricevere e-mail di marketing, utilizziamo i web beacon per monitorare le prestazioni delle campagne e inviare all’utente le offerte speciali più pertinenti. Un web beacon ci permette di vedere quando l’utente ha aperto una nostra e-mail, fornisce informazioni sul tipo di dispositivo che sta utilizzando e da dove sta visualizzando. Questo ci permette di adattare meglio i contenuti di marketing alle esigenze dei nostri utenti.
Quando l’utente acconsente a ricevere e-mail di marketing da parte nostra, raccogliamo l’indirizzo IP del dispositivo utilizzato, nonché la data e l’ora di registrazione, che ci consente di mantenere un registro accurato di quando è stato fornito il consenso al marketing.
3. Finalità e basi del trattamento dei Suoi dati personali
Possiamo utilizzare i vostri dati per i seguenti scopi e sulle seguenti basi legali:
| Purpose | Lawful Bases for Processing |
|---|---|
| Responding to correspondence from you | It is our legitimate interest to respond to enquiries made via our website, by email, through our social channels or any other means |
| Sending you information such as The Source Wholesale news and information which may be of interest | When you agree to be contacted for marketing, we will rely on your consent, which may be withdrawn at any time by emailing sales@thesourcewholesale.co.uk |
| Maintaining and improving consistently high standards of customer care | It is our legitimate interest to monitor and record telephone calls in and out of our customer service centre to ensure compliance with company call-handling procedures and protocols |
| Business management, forecasting and statistical purposes | It is our legitimate interest to identify areas for managing current business relationships, develop new products and services, and for managing our business |
| Improving our website and the overall website visitor and user experience | It is our legitimate interest to allow analytics and search engine providers to help improve and optimise our website |
| Improving our website and the overall website visitor and user experience | We use cookies on our website with your consent |
4. Condivisione delle informazioni
Raramente condivideremo i vostri dati personali al di fuori del Regno Unito (UK) o dello Spazio economico europeo (SEE). Se ciò si rendesse necessario ai fini della fornitura dei nostri servizi all’utente, li condivideremo solo in presenza di adeguate misure di salvaguardia per garantire che i dati personali dell’utente siano protetti secondo gli stessi standard previsti nel Regno Unito e nel SEE.
Il nostro sito web include collegamenti alle nostre cinque piattaforme di social media (Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest e YouTube). Una volta che l’utente si allontana dal nostro sito tramite uno dei link, il sito successivo può raccogliere il suo indirizzo IP e può impostare un cookie sul suo dispositivo. Quando si utilizza uno di questi link, si condividono informazioni con un altro sito web o servizio e la presente informativa sulla privacy non sarà più applicabile.
Si prega di leggere le note sulla privacy fornite dal sito web del servizio a cui si è indirizzati prima di pubblicare qualsiasi informazione personale utilizzando questi link.
Si prega di consultare il seguente elenco dei principali fornitori esterni con cui condividiamo i vostri dati, lo scopo di questa condivisione e, ove possibile, un link alla loro politica sulla privacy o ai termini di servizio.
| Provider | Purpose of sharing | Privacy policy |
|---|---|---|
| With your consent, we share marketing and demographic information. This is necessary to optimise our marketing campaigns. | facebook.com/privacy/policy | |
| With your consent, we share marketing and demographic information. This is necessary to optimise our marketing campaigns. | twitter.com/en/privacy | |
| With your consent, we share marketing and demographic information. This is necessary to optimise our marketing campaigns. | privacycenter.instagram.com/policy/ | |
| YouTube | With your consent, we share marketing and demographic information. This is necessary to optimise our marketing campaigns. | youtube.com/static?gl=GB&template=terms |
| With your consent, we share marketing and demographic information. This is necessary to optimise our marketing campaigns. | policy.pinterest.com/en-gb/privacy-policy | |
| NUorder | Portal to process orders. | nuorder.com/privacypolicy/ |
5. I tuoi diritti di protezione dei dati
Esistono alcuni diritti fondamentali che l’utente ha nei confronti dei suoi Dati personali:
| Rights | Description |
|---|---|
| Right to be informed | Individuals have the right to be informed about the collection and use of their Personal Data. |
| Right of access | Individuals have the right to receive a copy of their Personal Data, and other supplementary information. |
| Right to rectification | Individuals have the right to have inaccurate Personal Data rectified or completed if it is incomplete. |
| Right to erasure | Individuals have the right to request their personal information to be erased, in certain circumstances. |
| Right to restrict processing | Individuals have the right to request the restriction or suppression of their Personal Data, in certain circumstances, in particular: if your data is not accurate; if your data has been used unlawfully but you do not want us to delete it; if your data is no longer needed, but you want us to keep it for use in legal claims; or if you have already asked us to stop using your data but you are waiting to receive confirmation from us as to whether we can comply with your request. |
| Right to data portability | Individuals have the right to obtain and reuse their Personal Data, in a machine-readable format, for their own purposes across different services, in certain circumstances. |
| Right to object | Individuals have the right to object to the processing of their Personal Data, in certain circumstances. Where we are using your Personal Data because it is in our legitimate interests to do so, you can object to us using it this way. Where we are using your Personal Data for direct marketing, including profiling for direct marketing purposes, you have an absolute right to ask us to stop doing so. |
| Rights with respect to automated decision-making and profiling | Individuals have the right not to be subject to a decision based solely on automated processing (including profiling) that produces legal effects concerning you or similarly significantly affects you. |
Oltre a quanto sopra, un individuo ha anche i seguenti diritti:
| Rights | Description |
|---|---|
| Right to withdraw consent | Where we are using your Personal Data based on your consent, you can withdraw your consent at any time. |
| Right to register a complaint with the Controller | You have the right to raise a complaint about how we handle your personal information to us directly. |
| Right to lodge a complaint with a supervisory authority | You have the right to raise a complaint about how we handle your personal information with a relevant supervisory authority. |
Esercitare i tuoi diritti di protezione dei dati
Non dovrai pagare alcun costo per accedere ai tuoi Dati Personali (o per esercitare qualsiasi altro diritto). Tuttavia, possiamo addebitare un costo ragionevole se la richiesta di accesso è chiaramente infondata o eccessiva. In alternativa, possiamo rifiutarci di soddisfare la richiesta in tali circostanze.
Presentare un reclamo all’autorità di controllo della protezione dei dati personali competente
Se ritieni di aver esaurito tutte le vie possibili per risolvere i tuoi dubbi sulla protezione dei dati con noi, puoi presentare un reclamo nel Regno Unito alla Commissione per l’Informazione chiamando la sua Helpline al numero 0303 123 1113.
Se ti trovi nell’Unione Europea, un elenco delle autorità di vigilanza locali è disponibile all’indirizzo https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en#member-mt
6. Periodo di conservazione dei dati
Conserveremo i vostri dati personali per tutto il tempo necessario a fornirvi i nostri prodotti e servizi continuativi e per un periodo ragionevole in seguito, per permetterci di adempiere ai nostri obblighi contrattuali e legali e per gestire reclami e richieste di risarcimento.
Al termine del periodo di conservazione, i tuoi dati personali saranno cancellati in modo sicuro in conformità con la politica di conservazione dei dati personali di The Source.
7. Contatto
Puoi contattare The Source Wholesale in relazione alla protezione dei dati e alla presente informativa sulla privacy inviando un’e-mail a sales@thesourcewholesale.co.uk
