1. Introducción
The Source Wholesale Limited («The Source», «nosotros», «nos», «nuestro») de The Atrium, Curtis Road, Dorking, Surrey RH4 1XA Reino Unido se compromete a la protección de los datos personales que procesamos de acuerdo con los principios de protección de datos establecidos en el Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido y el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (2016/679) (conjuntamente el «GDPR»), la Ley de Protección de Datos de 2018 y el Reglamento de Privacidad y Comunicaciones Electrónicas (Directiva CE) de 2003.
Este aviso de privacidad explica qué datos personales recopila La Fuente de las personas que visitan el sitio web de La Fuente, se ponen en contacto con nosotros mediante nuestros formularios web, por correo electrónico, teléfono o a través de uno de nuestros canales sociales; u otras comunicaciones de marketing («tú», «tu»). También explica qué información recogemos automáticamente cuando usted visita nuestro sitio web.
The Source Wholesale es el Controlador a efectos del GDPR en los casos en los que realices cualquier tipo de consulta con nosotros, registrados en el Reino Unido en la Comisión de Información bajo el número de registro ZA301456 de Gift Universe Limited.
Nuestro Responsable de Protección de Datos («RPD») es Evalian Limited, West Lodge, Leylands Business Park, Colden Common, Hants, SO21 1TH. Correo electrónico dpo@evalian.co.uk. Teléfono: 03330 500 111.
Como empresa orientada a la información, damos gran importancia a garantizar la calidad, confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos que tenemos y a cumplir con nuestras obligaciones de protección de datos cuando tratamos datos personales. La Fuente también se compromete a proteger la seguridad de tus datos personales. Utilizamos una serie de medidas técnicas y organizativas para ayudar a proteger sus datos personales del acceso, uso o divulgación no autorizados.
Actualizamos este aviso de privacidad de vez en cuando en respuesta a los cambios en las leyes y reglamentos aplicables, a nuestras prácticas de procesamiento y a los productos y servicios que ofrecemos. Cuando se realicen cambios, actualizaremos la fecha en la parte superior de este documento. Por favor, revise este aviso de privacidad periódicamente para comprobar si hay actualizaciones.
2. ¿Qué información procesamos?
Información que nos proporciona
Tratamos toda la información que nos proporciona, ya sea a través de nuestro sitio web («nuestro sitio») o mediante la correspondencia con nosotros por teléfono, correo electrónico o de otro modo. Esto incluye la información que usted proporciona cuando utiliza nuestro sitio, se suscribe a un servicio, busca un producto o servicio, utiliza las funciones de las redes sociales vinculadas a nuestro sitio o cuando informa de un problema con nuestro sitio.
Información tratada a raíz de una consulta o compra
Tratamos la siguiente información:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección de entrega
- Dirección de facturación
Podemos utilizar estos datos para ponernos en contacto con usted en relación con su pedido o consulta, si es necesario.
También podemos controlar o grabar las llamadas telefónicas con fines de formación y calidad. Las grabaciones de llamadas se conservan de acuerdo con la Política de Conservación de Datos Personales de La Fuente.
Cookies y balizas web
La Fuente utiliza cookies en nuestro sitio web y balizas web en algunos correos electrónicos. Las cookies son pequeños archivos de texto y las balizas web son pequeñas imágenes gráficas. Se descargan en su dispositivo cuando visita un sitio web o recibe determinados correos electrónicos, a menos que haya configurado su navegador para que los rechace. Utilizamos cookies para recordar sus preferencias, mostrar contenidos más relevantes para usted y mejorar su experiencia general en nuestro sitio.
En el caso de los usuarios que han dado su consentimiento para recibir correos electrónicos de marketing, utilizamos balizas web para supervisar el rendimiento de las campañas y enviarle las ofertas especiales más relevantes. Una baliza web nos permite ver cuándo ha abierto un correo electrónico nuestro, proporciona información sobre el tipo de dispositivo que está utilizando y desde dónde lo está viendo. Esto nos permite adaptar mejor el contenido de marketing a las necesidades de nuestros usuarios.
Cuando usted da su consentimiento para recibir nuestros correos electrónicos de marketing, recogemos la dirección IP del dispositivo utilizado, así como la fecha y la hora del registro, lo que nos permite mantener un registro preciso de cuándo se dio el consentimiento para el marketing.
3. Finalidades y fundamentos del tratamiento de sus datos personales
Podemos utilizar sus datos para los siguientes fines y sobre las siguientes bases legales:
| Purpose | Lawful Bases for Processing |
|---|---|
| Responding to correspondence from you | It is our legitimate interest to respond to enquiries made via our website, by email, through our social channels or any other means |
| Sending you information such as The Source Wholesale news and information which may be of interest | When you agree to be contacted for marketing, we will rely on your consent, which may be withdrawn at any time by emailing sales@thesourcewholesale.co.uk |
| Maintaining and improving consistently high standards of customer care | It is our legitimate interest to monitor and record telephone calls in and out of our customer service centre to ensure compliance with company call-handling procedures and protocols |
| Business management, forecasting and statistical purposes | It is our legitimate interest to identify areas for managing current business relationships, develop new products and services, and for managing our business |
| Improving our website and the overall website visitor and user experience | It is our legitimate interest to allow analytics and search engine providers to help improve and optimise our website |
| Improving our website and the overall website visitor and user experience | We use cookies on our website with your consent |
4. Compartir su información
Rara vez compartiremos sus datos personales fuera del Reino Unido (RU) o del Espacio Económico Europeo (EEE). Si es necesario para prestarle nuestros servicios, sólo los compartiremos cuando existan las salvaguardias adecuadas para garantizar que sus datos personales estén protegidos al mismo nivel que se espera en el Reino Unido y el EEE.
Nuestro sitio web incluye enlaces a nuestras cinco plataformas de medios sociales (Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest y YouTube). Una vez que se aleja de nuestro sitio a través de uno de los enlaces, el siguiente sitio puede recoger su dirección IP y puede establecer una cookie en su dispositivo. Cuando usted utiliza uno de estos enlaces, está compartiendo información con otro sitio web o servicio y este aviso de privacidad ya no será aplicable.
Por favor, lea los avisos de privacidad proporcionados por el sitio web de servicio particular al que se dirige antes de publicar cualquier información personal utilizando estos enlaces.
Consulte la siguiente lista de proveedores externos clave con los que compartimos sus datos, la finalidad de este intercambio y, cuando sea posible, un enlace a su política de privacidad o a sus condiciones de servicio.
| Provider | Purpose of sharing | Privacy policy |
|---|---|---|
| With your consent, we share marketing and demographic information. This is necessary to optimise our marketing campaigns. | facebook.com/privacy/policy | |
| With your consent, we share marketing and demographic information. This is necessary to optimise our marketing campaigns. | twitter.com/en/privacy | |
| With your consent, we share marketing and demographic information. This is necessary to optimise our marketing campaigns. | privacycenter.instagram.com/policy/ | |
| YouTube | With your consent, we share marketing and demographic information. This is necessary to optimise our marketing campaigns. | youtube.com/static?gl=GB&template=terms |
| With your consent, we share marketing and demographic information. This is necessary to optimise our marketing campaigns. | policy.pinterest.com/en-gb/privacy-policy | |
| NUorder | Portal to process orders. | nuorder.com/privacypolicy/ |
5. Tus derechos de protección de datos
Existen ciertos derechos fundamentales que tienes con respecto a tus Datos Personales:
| Rights | Description |
|---|---|
| Right to be informed | Individuals have the right to be informed about the collection and use of their Personal Data. |
| Right of access | Individuals have the right to receive a copy of their Personal Data, and other supplementary information. |
| Right to rectification | Individuals have the right to have inaccurate Personal Data rectified or completed if it is incomplete. |
| Right to erasure | Individuals have the right to request their personal information to be erased, in certain circumstances. |
| Right to restrict processing | Individuals have the right to request the restriction or suppression of their Personal Data, in certain circumstances, in particular: if your data is not accurate; if your data has been used unlawfully but you do not want us to delete it; if your data is no longer needed, but you want us to keep it for use in legal claims; or if you have already asked us to stop using your data but you are waiting to receive confirmation from us as to whether we can comply with your request. |
| Right to data portability | Individuals have the right to obtain and reuse their Personal Data, in a machine-readable format, for their own purposes across different services, in certain circumstances. |
| Right to object | Individuals have the right to object to the processing of their Personal Data, in certain circumstances. Where we are using your Personal Data because it is in our legitimate interests to do so, you can object to us using it this way. Where we are using your Personal Data for direct marketing, including profiling for direct marketing purposes, you have an absolute right to ask us to stop doing so. |
| Rights with respect to automated decision-making and profiling | Individuals have the right not to be subject to a decision based solely on automated processing (including profiling) that produces legal effects concerning you or similarly significantly affects you. |
Además de lo anterior, una persona también tiene los siguientes derechos:
| Rights | Description |
|---|---|
| Right to withdraw consent | Where we are using your Personal Data based on your consent, you can withdraw your consent at any time. |
| Right to register a complaint with the Controller | You have the right to raise a complaint about how we handle your personal information to us directly. |
| Right to lodge a complaint with a supervisory authority | You have the right to raise a complaint about how we handle your personal information with a relevant supervisory authority. |
Ejercer tus derechos de protección de datos
No tendrás que pagar ninguna tasa para acceder a tus Datos Personales (o para ejercer cualquiera de los otros derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si su solicitud de acceso es claramente infundada o excesiva. Alternativamente, podemos negarnos a cumplir con la solicitud en tales circunstancias.
Presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos
Si crees que has agotado todas las vías posibles para resolver tus problemas de protección de datos con nosotros, puedes presentar una reclamación en el Reino Unido ante la Comisión de Información llamando a su línea de ayuda al 0303 123 1113.
Si estás en la UE, puedes encontrar una lista de las Autoridades de Supervisión locales en https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en#member-mt
6. Período de conservación de los datos
Conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para ofrecerle nuestros productos y servicios continuos y durante un periodo razonable después, para poder cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales y para atender las quejas y reclamaciones.
Al final del periodo de conservación, tus datos personales se eliminarán de forma segura de acuerdo con la Política de Conservación de Datos Personales de La Fuente.
7. Contacte con
Puedes ponerte en contacto con The Source Wholesale en relación con la protección de datos y este aviso de privacidad enviando un correo electrónico a sales@thesourcewholesale.co.uk
