1. Introducción
The Source Wholesale Limited («The Source», «nosotros», «nos», «nuestro») de The Atrium, Curtis Road, Dorking, Surrey RH4 1XA Reino Unido se compromete a la protección de los datos personales que procesamos en línea con los principios de protección de datos establecidos en el Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido y la UE («GDPR») y la Ley de Protección de Datos 2018 («DPA18»).
Este aviso de privacidad explica qué datos personales recopila The Source Wholesale Limited de las personas que visitan el sitio web de The Source Wholesale, se ponen en contacto con nosotros a través de nuestros formularios web, por correo electrónico, teléfono o a través de uno de nuestros canales sociales; o de otras comunicaciones de marketing («usted», «su»). También explica qué información recogemos automáticamente cuando usted visita nuestro sitio web.
The Source Wholesale es el responsable del tratamiento de datos a efectos del GDPR en los casos en los que usted realice cualquier tipo de consulta con nosotros, registrados en el Reino Unido en la Oficina del Comisionado de Información, número de registro Z9389651.
Como empresa orientada a la información, damos gran importancia a garantizar la calidad, confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos que tenemos y a cumplir con nuestras obligaciones de protección de datos cuando tratamos datos personales. The Source Wholesale también se compromete a proteger la seguridad de sus datos personales. Utilizamos una serie de medidas técnicas y organizativas para ayudar a proteger sus datos personales del acceso, uso o divulgación no autorizados.
Actualizamos este aviso de privacidad de vez en cuando en respuesta a los cambios en las leyes y reglamentos aplicables, a nuestras prácticas de procesamiento y a los productos y servicios que ofrecemos. Cuando se realicen cambios, actualizaremos la fecha en la parte superior de este documento. Por favor, revise este aviso de privacidad periódicamente para comprobar si hay actualizaciones.
2. ¿Qué información procesamos?
Información que nos proporciona
Tratamos toda la información que nos proporciona, ya sea a través de nuestro sitio web («nuestro sitio») o mediante la correspondencia con nosotros por teléfono, correo electrónico o de otro modo. Esto incluye la información que usted proporciona cuando utiliza nuestro sitio, se suscribe a un servicio, busca un producto o servicio, utiliza las funciones de las redes sociales vinculadas a nuestro sitio o cuando informa de un problema con nuestro sitio.
Información tratada a raíz de una consulta o compra
Tratamos la siguiente información:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección de entrega
- Dirección de facturación
Podemos utilizar estos datos para ponernos en contacto con usted en relación con su pedido o consulta, si es necesario.
También podemos controlar o grabar las llamadas telefónicas con fines de formación y calidad. Las grabaciones de las llamadas se conservan de acuerdo con la Política de Retención y Destrucción de Datos Personales de The Source Wholesale.
Cookies y balizas web
The Source Wholesale utiliza cookies en nuestro sitio web y balizas web en algunos correos electrónicos. Las cookies son pequeños archivos de texto y las balizas web son pequeñas imágenes gráficas. Se descargan en su dispositivo cuando visita un sitio web o recibe determinados correos electrónicos, a menos que haya configurado su navegador para que los rechace. Utilizamos cookies para recordar sus preferencias, mostrar contenidos más relevantes para usted y mejorar su experiencia general en nuestro sitio.
En el caso de los usuarios que han dado su consentimiento para recibir correos electrónicos de marketing, utilizamos balizas web para supervisar el rendimiento de las campañas y enviarle las ofertas especiales más relevantes. Una baliza web nos permite ver cuándo ha abierto un correo electrónico nuestro, proporciona información sobre el tipo de dispositivo que está utilizando y desde dónde lo está viendo. Esto nos permite adaptar mejor el contenido de marketing a las necesidades de nuestros usuarios.
Cuando usted da su consentimiento para recibir nuestros correos electrónicos de marketing, recogemos la dirección IP del dispositivo utilizado, así como la fecha y la hora del registro, lo que nos permite mantener un registro preciso de cuándo se dio el consentimiento para el marketing.
3. Finalidades y fundamentos del tratamiento de sus datos personales
Podemos utilizar sus datos para los siguientes fines y sobre las siguientes bases legales:
| Purpose | Lawful Bases for Processing |
|---|---|
| Responding to correspondence from you | It is our legitimate interest to respond to enquiries made via our website, by email, through our social channels or any other means |
| Sending you information such as The Source Wholesale news and information which may be of interest | When you agree to be contacted for marketing, we will rely on your consent, which may be withdrawn at any time by emailing sales@thesourcewholesale.co.uk |
| Maintaining and improving consistently high standards of customer care | It is our legitimate interest to monitor and record telephone calls in and out of our customer service centre to ensure compliance with company call-handling procedures and protocols |
| Business management, forecasting and statistical purposes | It is our legitimate interest to identify areas for managing current business relationships, develop new products and services, and for managing our business |
| Improving our website and the overall website visitor and user experience | It is our legitimate interest to allow analytics and search engine providers to help improve and optimise our website |
| Improving our website and the overall website visitor and user experience | We use cookies on our website with your consent |
4. Compartir su información
Rara vez compartiremos sus datos personales fuera del Reino Unido (RU) o del Espacio Económico Europeo (EEE). Si es necesario para prestarle nuestros servicios, sólo los compartiremos cuando existan las salvaguardias adecuadas para garantizar que sus datos personales estén protegidos al mismo nivel que se espera en el Reino Unido y el EEE.
Nuestro sitio web incluye enlaces a nuestras cinco plataformas de medios sociales (Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest y YouTube). Una vez que se aleja de nuestro sitio a través de uno de los enlaces, el siguiente sitio puede recoger su dirección IP y puede establecer una cookie en su dispositivo. Cuando usted utiliza uno de estos enlaces, está compartiendo información con otro sitio web o servicio y este aviso de privacidad ya no será aplicable.
Por favor, lea los avisos de privacidad proporcionados por el sitio web de servicio particular al que se dirige antes de publicar cualquier información personal utilizando estos enlaces.
Consulte la siguiente lista de proveedores externos clave con los que compartimos sus datos, la finalidad de este intercambio y, cuando sea posible, un enlace a su política de privacidad o a sus condiciones de servicio.
| Provider | Purpose of sharing | Privacy policy |
|---|---|---|
| With your consent, we share marketing and demographic information. This is necessary to optimise our marketing campaigns. | facebook.com/privacy/policy | |
| With your consent, we share marketing and demographic information. This is necessary to optimise our marketing campaigns. | twitter.com/en/privacy | |
| With your consent, we share marketing and demographic information. This is necessary to optimise our marketing campaigns. | privacycenter.instagram.com/policy/ | |
| YouTube | With your consent, we share marketing and demographic information. This is necessary to optimise our marketing campaigns. | youtube.com/static?gl=GB&template=terms |
| With your consent, we share marketing and demographic information. This is necessary to optimise our marketing campaigns. | policy.pinterest.com/en-gb/privacy-policy | |
| NUorder | Portal to process orders. | nuorder.com/privacypolicy/ |
5. Sus derechos
El RGPD le otorga ciertos derechos en relación con el tratamiento de sus datos personales, entre ellos:
- Solicitar el acceso a sus datos personales (lo que se conoce como «solicitud de acceso del interesado»). Esto le permite recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted, y comprobar que los estamos procesando legalmente.
- Solicitar la rectificación, corrección o actualización de cualquiera de los datos personales que tenemos sobre usted. Esto le permite corregir cualquier información incompleta o inexacta que tengamos sobre usted.
- Solicitar que los datos personales facilitados por usted se transfieran en formato legible por máquina («portabilidad de datos»).
- Solicitar la supresión de los datos personales. Esto le permite pedirnos que borremos o eliminemos los datos personales cuando no haya ninguna razón de peso para que sigamos tratándolos. También tiene derecho a pedirnos que borremos o eliminemos los datos personales cuando haya ejercido su derecho a oponerse al tratamiento (véase más abajo).
- Solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales. Esto le permite pedirnos que suspendamos el tratamiento de sus datos personales (por ejemplo, si quiere que establezcamos su exactitud o el motivo del tratamiento).
- Oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias. Este derecho puede aplicarse cuando el tratamiento de sus datos personales se basa en los intereses legítimos de The Source Wholesale.
Algunos de estos derechos no son absolutos y están sujetos a diversas condiciones en virtud de la legislación, las leyes y los reglamentos aplicables en materia de protección de datos y privacidad a los que estamos sujetos. Si en algún momento decide que ya no desea que nos pongamos en contacto con usted con fines de marketing, o si desea ejercer cualquiera de sus derechos según lo expuesto anteriormente, puede ponerse en contacto con nosotros en privacy@thesourcewholesale.com
No tendrá que pagar ninguna tasa para acceder a sus datos personales (ni para ejercer ninguno de los demás derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si su solicitud de acceso es claramente infundada o excesiva. Alternativamente, podemos negarnos a cumplir con la solicitud en tales circunstancias.
Además de lo anterior, tenga en cuenta que tiene derecho a presentar una queja en cualquier momento a la Oficina del Comisionado de Información si le preocupa la forma en que estamos tratando sus datos personales.
6. Período de conservación de los datos
Conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para ofrecerle nuestros productos y servicios continuos y durante un periodo razonable después, para poder cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales y para atender las quejas y reclamaciones.
Al final del periodo de conservación, sus datos personales se eliminarán de forma segura de acuerdo con la Política de Retención y Destrucción de Datos Personales de Gift Universe y su calendario.
7. Contacte con
Puede ponerse en contacto con The Source Wholesale en relación con la protección de datos y este aviso de privacidad enviando un correo electrónico a sales@thesourcewholesale.co.uk
